ChXXX000老女人DH：历经沧桑，绽放不一样的坚韧与温柔光芒
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宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、♐️当阳市、😙五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🌑市辖区）
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巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🌧乌拉特后旗、乌拉特前旗、㊗️️市辖区、🐒临河区、🍛五原县）
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鞍山市：🙌铁东区、铁西区、🥯立山区、💟千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：👆东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、☝️丰南区、遵化市、🦁迁安市、🅰️️开平区、唐海县、🌭滦南县、🎾乐亭县、滦州市、玉田县、🥭迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，👐海门区，🅱️海安市。）
厦门市（思明、海沧、🥟湖里、🔰集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、☄️永顺县、💖泸溪县、🌞保靖县、😩吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、🕤江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、♓️虹桥管理区、🌳琴湖管理区、✨兴福管理区、谢桥管理区、🤓大义管理区、🏒莫城管理区。）宿迁(宿豫区、👎宿城区、👇湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、🍱荆州）
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廊坊市（安次、广阳）
无锡市ChXXX000老女人DH：历经沧桑，绽放不一样的坚韧与温柔光芒电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、🦆裕安、叶集）
锦州市（凌海市、🌓义县、🌟黑山县、🙁凌河区、🦒市辖区、古塔区、🐡北镇市、❇️太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、😩贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🐇白河县、🎄汉阴县、岚皋县、🎽石泉县、😪市辖区、紫阳县、🍢汉滨区、🤞旬阳县、镇坪县、🌿平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🍬猇亭区、🍇夷陵区、🥩远安县、🦈兴山县、秭归县、🥒长阳土家族自治县、🏉五峰土家族自治县、🤧宜都市、当阳市、🎣枝江市、🤛虎亭区）
白山市：浑江区、🍆江源区。
赣州市（南康区、🖖章贡区、🌽赣县区、💀信丰县、大余县、上犹县、🥐崇义县、安远县、🔰龙南县、🖐定南县、全南县、宁都县、🕖于都县、兴国县、🍧会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、😚上城、下城、♎️江干、拱野、🍿西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🐒揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、🧒贵溪市、👌月湖区）
邯郸市（邯山、🚱丛台、👉复兴、🍏峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🏺乌拉特后旗、乌拉特前旗、🍸市辖区、🐦临河区、🤠五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🔯远安县、兴山县、秭归县、☢️长阳土家族自治县、😐五峰土家族自治县、😴宜都市、🐉当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、🕔宜城市、南漳县、谷城县、保康县、⚛️枣阳市、定南县、🎱随州市、白浪镇、城关镇、💀赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、♌️新河县、😽宁晋县、南宫市、👻内丘县、清河县、😼巨鹿县、🤒临城县、🕜隆尧县、🤪南和县、威县、桥东区、邢台县、🌽市辖区、平乡县、桥西区、👏广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、🍍兴庆区、🥗西夏区、⚱️金凤区、贺兰县、✡️灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、😣桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🤠务川县、🤥凤冈县、🏹湄潭县、余庆县、习水县、😮赤水市、🐐仁怀市、土家族苗族自治县、👍铜仁市、🥨松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、❣️樊城、🐇襄州）
长春市（南关、宽城、👽️朝阳、二道、🔅绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🐃七星区、🐍️临桂区、阳朔县、🕚灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、👌资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
重庆市（绵阳、📳涪陵、渝中、💚大渡口、🍟️江北、👏沙坪坝、😜️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南）
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南昌市（青山湖区、☯️️红谷滩新区、👆东湖区、西湖区、🥃青山湖区、⛸南昌县、进贤县、🦐安义县、湾里区、🍵地藏寺镇、⚛️瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、✍青云谱区、🙈望城坡镇）
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甘肃省兰州市（城关区、🐂七里河区、西固区、😇安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、⭕️雁滩区）
抚顺市：🤛顺城区、新抚区、🚫东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、💟石鼓、🍍蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、♑️咸安区、崇阳县、通城县、🌎市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、♐️峨眉乡、湖口乡、🐓关西镇、新埔镇、🔅横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🦟宝山乡、芎林乡、⭕️五峰乡、🦄竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、🦛沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、👦点军、猇亭、🚭️夷陵）
铁岭市：😐银州区、☢️清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🥫平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、😼关岭布依族苗族自治县、🙌紫云苗族布依族自治县、🖕安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🤗东洲区、🐓望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、🌹历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、🌰金湾区、🌏横琴新区、万山区、🛑珠海高新区、🍸唐家湾镇、㊗️三灶镇、白石镇、🤝前山镇、😫南屏镇、🌛珠海港镇、金鼎镇）
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榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、🈴桃江县、🌕市辖区、☯️沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、🌈青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🕙安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、😢赣江新区、青云谱区、🤮浔阳区）
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牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、🥂西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
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通辽市（科尔沁区、🖐扎鲁特旗、🌑开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、‼️科尔沁左翼中旗、💪库伦旗、科尔沁左翼后旗、⚾️奈曼旗）
桂林市（秀峰区、🍻️象山区、七星区、雁山区、🍌临桂区、🤤阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、⚠️荔浦市、灵川县、全州县、🦑永福县、😲龙胜各族自治县、🍸恭城瑶族自治县）：🌜
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常熟市（方塔管理区、❎虹桥管理区、琴湖管理区、💯兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🕒宿城区、🤲湖滨新区、洋河新区。)
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雅安市（汉源县、市辖区、🈵名山区、🐽石棉县、🙉荥经县、宝兴县、天全县、🐵芦山县、♉️雨城区）
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编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！
央广网沈阳5月15日消息(记者李子平)“正宗和田玉，高料，价格不贵，拼手速”······近年来，玉石珠宝类商品凭借主播的“激情讲解”，吸引了大量消费者，但随之而来的真伪鉴定、售后维权等消费风险也逐渐凸显。近日，辽宁丹东市民刘女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她在某电商平台直播间下单购买的和田玉挂件，疑似出现了货不对板的情况，申请退货却困难重重。
6000多元买下“高品质俄料”和田玉
刘女士说，2024年5月，她在某电商平台直播间看好了一个玉挂件，主播反复强调是“和田玉”“高品质俄料”，并展示挂件在灯光下的通透质地。刘女士很是心动，便花了6000多元买下了。
等看到货，刘女士发现，实物与直播间里展示的并不一样：“实物不仅颜色灰暗，还有瑕疵，并不像直播间里展示的那样。”
收到的货不满意，刘女士便开始申请退款，可由于收货时，刘女士身在外地。见到货时，已经超过了7天，商家以“超过7天无理由退货期”为由，拒绝了刘女士的申请。
随后，刘女士又找到了电商平台，平台同样以“超过7天无法退货”为由，拒绝了刘女士。
交涉期间，商家也曾表示，可以与刘女士协商解决。但在多次追问下，商家只称正在研究协商，并未给刘女士明确的解决方案。
订单截图(央广网发 受访者提供)
和田玉原来并非特指，而是一类产品的名称
针对刘女士的遭遇，记者多方咨询得知，根据国家标准《GB/T16552-2017Z珠宝玉石名称》，和田玉的定义是基于矿物成分和结构特征，而非具体产地。因此，产自俄罗斯的软玉(即俄料)，在矿物成分和结构上与新疆和田玉一致，属于广义的和田玉范畴。俄料因产量大，块度足(块度越大，说明玉石开采难度越大)，常作为新疆料的替代品，但顶级俄料品质接近新疆料。
一位经营玉料多年的业内人士告诉记者，从刘女士的购物过程分析，依据目前和田玉定义的广义性，如果刘女士买到的玉挂件真的如商家宣传所说，属于和田玉中的俄料，则商家在交易中，并没有虚假宣传的过错。而如果商家有证据证实，刘女士收到的玉挂件实物，就是直播间展示的产品，商家的销售行为，则无明显不妥。
有效维权 鉴定结果最关键
对于刘女士的遭遇，沈阳盈科律师事务所律师王哲认为，此类消费纠纷，消费者想要维权成功，可以找权威机构认定玉石的品质，然后根据鉴定结果进行维权。
如果经鉴定，刘女士所收到的玉挂件并非和田玉，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，则属于商家在销售过程中虚假宣传成分、产地等关键信息，误导消费者，使其误以为是和田玉石购买，则构成欺诈行为。一旦被认定为虚假宣传或欺诈，消费者则无需受“七天无理由退货”条款的限制。
刘女士也表示，为提供有利证据，她将于近期委托具有鉴定资质的机构进一步鉴定，坚决维护自己的合法权益。
购买贵重物品最好眼见为实
王哲还表示，在刘女士的消费遭遇中，如果刘女士及时看到实物，立刻提出退货要求，则可避免不必要的纠纷。
所以，消费者在网购的商品时，收到货品后一定要及时拆封验收，如有疑义应该尽早处理，不要错过宝贵的7天无理由退货期。
记者从辽宁省市场监管局了解到，近期，市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费。消费者不要轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，还要要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。
而消费者在购买玉器、金器等贵重物品时，最好到实体店，眼见为实才放心。如果决定在网络上购买商品和服务，要使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，特别是易碎、贵重物品，要当场查验外观及基本功能，必要时需全程录像。
此外，市场监管部门还提醒消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七天无理由退货权；若商家设置“不退不换”等霸王条款，则涉嫌违法，消费者在主张自己权益的同时，可将商家的违法行为向市场监管部门举报。
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